Nos bureaux

Bienvenue à l’Office Municipal de Tourisme de Carcassonne – Destination d’excellence

Toute l’équipe de l’Office Municipal de Tourisme de Carcassonne, labellisé Catégorie I et engagé dans la démarche Destination d’excellence, est ravie de vous accueillir. Ce nouveau label national, qui remplace « Qualité Tourisme » depuis mai 2024, atteste de notre engagement en faveur d’une offre touristique de qualité et écoresponsable, pour une expérience inoubliable à Carcassonne. 

Nos points d’accueil : ouverts, accessibles et engagés

Découvrez la Cité médiévale de Carcassonne, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, et ses alentours avec l’accompagnement de nos experts. Nos bureaux d’accueil sont à votre disposition toute l’année pour vous informer gratuitement sur :

  • Les visites guidées et activités patrimoniales (ateliers médiévaux, films en réalité virtuelle, etc.).
  • Les produits locaux et artisanaux via notre boutique dédiée, où vous trouverez des souvenirs de qualité, fabriqués à Carcassonne ou par des artisans de la région.
  • Les plans, guides touristiques et documentations pour explorer la destination en toute autonomie.

Pourquoi nous choisir ?

  1. 363 jours d’ouverture par an : Un accueil continu pour préparer votre séjour.
  2. 2 bureaux ouverts toute l’année : Proximité et flexibilité pour les visiteurs.
  3. Des conseils personnalisés : En français et langues étrangères, pour des informations actualisées et vérifiées.
  4. Une démarche écoresponsable : En phase avec les exigences du label Destination d’excellence, pour un tourisme durable.
© Ju Photography

En Bastide Saint-Louis

– 28 rue de Verdun –

Lieu d’accueil incontournable dans la Bastide Saint-Louis de Carcassonne avec un espace dédié pour tous les produits à l’image de Carcassonne. Retrouvez également la Vitrine des Artistes carcassonnais avec une exposition de tableaux de carcassonnais représentant la ville.

  • En ce moment, ouvert tous les jours de 9h15 à 19h
  • Fermé le 25 décembre et le 1er janvier.

à la Cité Médiévale

– 21 Cros Mayrevieille –

Lieu d’accueil au cœur de la Cité Médiévale de Carcassonne. Venez à la rencontre de nos conseillers en séjours. Depuis 2020, retrouvez également un bureau de poste en ce lieu ainsi qu’un Film de Réalité Virtuelle.

  • En ce moment, ouvert tous les jours de 9h15 à 19h
  • Fermé le 25 décembre et le 1er janvier.
© Ju Photographie
deux touristes marchant vers l'entrée de la capitainerie du port du canal du midi de carcassonne

La Capitainerie

-Port du Canal du Midi –

Parfaitement situé en face de la Gare SNCF de Carcassonne et au bord du Canal du Midi, ce lieu d’accueil estival est le lieu idéal pour les touristes à vélo ou à pieds en quête de découverte de la Bastide et du Canal.

  • Ouvert tous les jours de 10h à 12h30 et de 13h à 19h
Découvrez des produits de qualité à l'effigie de Carcassonne dans notre Boutique.