Tourisme et Handicap
Le label national « Tourisme et Handicap » fournit aux personnes en situation de handicap une information fiable, cohérente et objective sur l’accessibilité des sites et équipements touristiques, pour les quatre principaux types de handicap (moteur, visuel, auditif et mental).
L’objectif du label « Tourisme et Handicap » est de fournir une information fiable, descriptive et objective sur l’accessibilité des sites et équipements touristiques, prenant en compte tous les types de handicaps et de développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre générale. Ainsi, ce label est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui souhaitent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté. Le label apporte une garantie d’accueil efficace et adapté aux besoins essentiels des personnes en situation de handicap. Dans cette optique, l’Office Municipal de Carcassonne s’est engagé dans la démarche de labellisation « Tourisme et Handicap » afin d’offrir à ses clients un accueil de qualité et des équipements accessibles. À cette fin, il a réalisé un guide pratique et touristique de la ville pour les personnes ayant des besoins spécifiques.
- Handicap moteur : espace d’accueil dédié, place de parking aux normes, sanitaires adaptés, prêt de fauteuil roulant dans nos bureaux d’accueil.
- Handicap mental : clarté dans la disponibilité, par thème, des différentes brochures et affiches.
- Handicap auditif : mise à disposition d’un kit d’accueil pour les personnes malentendantes composé d’un système d’écoute personnel rechargeable (Comfort Duett) qui amplifie le son d’une conversation ainsi que d’un collier magnétique MP3 pouvant restituer le son stéréo sans perte d’un lecteur MP3 vers le dispositif d’écoute pour malentendant. ainsi que la possibilité de réserver une visite guidée en langues des signes.
- Handicap visuel : mise à disposition d’une présentation de la ville en braille et en caractères agrandis ainsi que d’audioguides utilisables par les personnes malvoyantes accompagnées.