Accessiblité du Site

Déclaration d’accessibilité

L’Office Municipal de Tourisme de Carcassonne s’engage à rendre son site internet accessible à tous, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA version 4.1.2).

Cette déclaration a pour objectif d’informer les utilisateurs sur :

  • L’état de conformité du site au RGAA.

  • Les actions mises en œuvre pour améliorer l’accessibilité.

  • Les voies de recours disponibles en cas de difficulté.

État de conformité 

Un premier audit, réalisé en janvier 2025 à l’aide de l’outil Wave (WebAIM) et complété par des tests manuels, a révélé des non-conformités majeures, notamment :

  • Contrastes de couleurs insuffisants (ratio non conforme pour certains textes et éléments graphiques).

  • Absence de textes alternatifs (alt) pour certaines images.

  • Problèmes de structure HTML (balises non sémantiques, navigation au clavier difficile).

  • Contenus tiers non accessibles (ex : vidéos, cartes interactives).

Schéma pluriannuel d’accessibilité (2025–2028)

Année 1 

  1. Formation de l’équipe à l’accessibilité numérique et physique (d’ici décembre 2025)
  2. Ajout de balises « Alt » pour les images 

année 2 

  1. Rédaction et intégration de contenus accessibles (textes, images, vidéos sous-titrées).
  2. Tests d’accessibilité réalisés en collaboration avec la société Faire-Savoir.
  3. Amélioration de la compatibilité avec les technologies d’assistance (lecteurs d’écran, navigateurs adaptés).

Année 3 

  1. Nouvel audit complet de conformité au RGAA.

  2. Ajustements en fonction des évolutions technologiques et réglementaires.

  3. Publication d’un bilan annuel et d’une feuille de route pour les années suivantes.

Technologies utilisées

Pour le développement du site

Langages : HTML5, CSS, JavaScript, PHP.

CMS : WordPress,

Pour les tests d’accessibilité

Navigateurs : Chrome, Firefox, Safari.

Lecteurs d’écran : NVDA, VoiceOver.

Outils automatisés : Wave

 

Retour d’information et contact

Vous rencontrez un problème d’accessibilité ?

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, contactez-nous pour obtenir une alternative accessible ou le contenu sous une autre forme. Nous nous engageons à vous répondre sous 1 mois.

  • Par email : mevel@carcassonne-tourisme.com 
  • Par téléphone : 04 68 10 23 96 
  • Par courrier : 28 rue de Verdun, 11000 Carcassonne. 

Voies de recours externes

Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir :

Le défenseur des droits : https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues