Turismo y discapacidad

La acogida de las personas con discapacidad

«Turismo y discapacidad» es una etiqueta concedida a los profesionales del turismo que permite comprometerse con un enfoque de calidad de la accesibilidad a las actividades de ocio para las personas con discapacidad.

Desde 2014, la Oficina Municipal de Turismo de Carcasona cuenta con la etiqueta «Turismo y Discapacidad». Este sello es la única marca estatal concedida a los profesionales del turismo que permite comprometerse con un enfoque de calidad en la accesibilidad de las actividades de ocio y las vacaciones para todos, en particular para las personas con discapacidades auditivas, mentales, motoras o visuales.

Así, los distintos locales de la Oficina Municipal de Turismo de Carcasona garantizan la acogida de las personas con discapacidad mediante diversas instalaciones como la señalización de las plazas de aparcamiento para discapacitados en el mapa de la guía turística la creación de una plaza de aparcamiento conforme a las normas con un camino protegido hasta la oficina de turismo un timbre de llamada para ayudar a abrir la puerta accesibilidad de los locales para las personas con movilidad reducida y problemas visuales (con mesas de recepción adaptadas, anchura suficiente de las puertas, tiradores, rampas y aseos accesibles) decorar y amueblar las zonas de recepción con esquemas de colores y contrastes que sean fáciles de identificar para las personas con discapacidad visual la puesta a disposición de una guía turística que presente a los proveedores de servicios turísticos del municipio que pueden recibir a personas con discapacidad el suministro de un sistema de escucha personal para personas con discapacidad auditiva y un collar magnético para reproductores de MP3 la puesta a disposición de una presentación de la ciudad de Carcasona en braille y en caracteres ampliados (en francés)

Así, los distintos locales de la Oficina Municipal de Turismo de Carcasona garantizan la acogida de las personas con discapacidad mediante diversas instalaciones como :

  • la señalización de las plazas de aparcamiento para discapacitados en el mapa de la guía turística
  • la construcción de una plaza de aparcamiento conforme a las normas con un camino protegido hasta la oficina de turismo
  • un timbre de llamada para ayudar a abrir la puerta
  • accesibilidad de los locales para las personas con movilidad reducida y problemas visuales (con mesas de recepción adaptadas, anchura suficiente de las puertas, tiradores, rampas y aseos accesibles)
  • la decoración y el mobiliario de las zonas de recepción con gamas de colores y contrastes que sean fáciles de identificar para las personas con discapacidad visual
  • la puesta a disposición de una guía turística que presente a los proveedores de servicios turísticos del municipio que pueden recibir a personas con discapacidad
  • el suministro de un sistema de escucha personal para personas con discapacidad auditiva y un collar magnético para MP3
  • la puesta a disposición de una presentación de la ciudad de Carcasona en braille y en caracteres ampliados (en francés)

La aplicación gratuita «Carcassonne Interactive»

La Oficina Municipal de Turismo de Carcasona ha puesto en marcha varios juegos y mapas para que las personas con movilidad reducida puedan disfrutar al máximo del destino.

  1. Recorridos adaptados y descargables en la aplicación para descubrir la Bastida San-Luis y la Ciudad Medieval de Carcasona.
  2. Juegos digitales adaptados a las personas con discapacidad: una búsqueda sobre el tema de los cátaros en la ciudad medieval y un descubrimiento de la Bastida Saint-Louis.

Acogida de las residencias para mayores

La Oficina Municipal de Turismo de Carcasona ha puesto en marcha varias actividades para un público muy amplio, especialmente para las personas mayores.

  1. Talleres medievales que incluyen varios talleres temáticos como caligrafía, marroquinería, ciencia de la heráldica…
  2. Una película de realidad virtual que recorre la historia de la ciudad medieval desde los romanos hasta la actualidad, pasando por la Edad Media, el desuso y la llegada de Viollet-le-Duc.

Estos productos están completamente adaptados para una clientela senior que ha sido completamente seducida durante varias estancias en Carcassonne. Por lo tanto, es fundamental que todo el equipo de la Oficina de Turismo continúe y acentúe esta acogida para ayudarles a descubrir la historia de la ciudad medieval de una manera inusual.

©Sébastien Carles

Visitas guiadas especializadas a petición

  • La Oficina Municipal de Turismo de Carcasona ofrece visitas a la ciudad medieval y/o a la Bastida San-Luis con un guía especializado (en lengua de signos, previa solicitud). Para ello, póngase en contacto con el +33 (0)4 68 10 24 30.
  • La visita del Château Comtal de Carcassonne también es posible en lengua de signos con cita previa por correo: carcassonne-reservation@monuments-nationaux.fr

Sus lugares privilegiados de acogida

Estos diferentes lugares de la ciudad de Carcassonne le dan la bienvenida con una acogida especializada en función de su discapacidad. Le aconsejamos que se ponga en contacto directamente con ellos para concertar una cita con el fin de garantizar una estancia 100% satisfactoria.

Lou Gabaret (2)
CARCASSONNE

LOU GABARET - HELIOS

ParcAustralien-176 leger
CARCASSONNE

EL PARQUE AUSTRALIANO

THEATRE JEAN ALARY
CARCASSONNE

THEATRE JEAN ALARY

SALLE LE CHAPEAU ROUGE
CARCASSONNE

SALA LE CHAPEAU ROUGE

 

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