Desde 2014, la Oficina Municipal de Turismo de Carcasona cuenta con la etiqueta «Turismo y Discapacidad». Este sello es la única marca estatal concedida a los profesionales del turismo que permite comprometerse con un enfoque de calidad en la accesibilidad de las actividades de ocio y las vacaciones para todos, en particular para las personas con discapacidades auditivas, mentales, motoras o visuales.

Así, los distintos locales de la Oficina Municipal de Turismo de Carcasona garantizan la acogida de las personas con discapacidad mediante diversas instalaciones como la señalización de las plazas de aparcamiento para discapacitados en el mapa de la guía turística la creación de una plaza de aparcamiento conforme a las normas con un camino protegido hasta la oficina de turismo un timbre de llamada para ayudar a abrir la puerta accesibilidad de los locales para las personas con movilidad reducida y problemas visuales (con mesas de recepción adaptadas, anchura suficiente de las puertas, tiradores, rampas y aseos accesibles) decorar y amueblar las zonas de recepción con esquemas de colores y contrastes que sean fáciles de identificar para las personas con discapacidad visual la puesta a disposición de una guía turística que presente a los proveedores de servicios turísticos del municipio que pueden recibir a personas con discapacidad el suministro de un sistema de escucha personal para personas con discapacidad auditiva y un collar magnético para reproductores de MP3 la puesta a disposición de una presentación de la ciudad de Carcasona en braille y en caracteres ampliados (en francés)

Así, los distintos locales de la Oficina Municipal de Turismo de Carcasona garantizan la acogida de las personas con discapacidad mediante diversas instalaciones como :

• la señalización de las plazas de aparcamiento para discapacitados en el mapa de la guía turística
• la construcción de una plaza de aparcamiento conforme a las normas con un camino protegido hasta la oficina de turismo
• un timbre de llamada para ayudar a abrir la puerta
• accesibilidad de los locales para las personas con movilidad reducida y problemas visuales (con mesas de recepción adaptadas, anchura suficiente de las puertas, tiradores, rampas y aseos accesibles)
• la decoración y el mobiliario de las zonas de recepción con gamas de colores y contrastes que sean fáciles de identificar para las personas con discapacidad visual
• la puesta a disposición de una guía turística que presente a los proveedores de servicios turísticos del municipio que pueden recibir a personas con discapacidad
• el suministro de un sistema de escucha personal para personas con discapacidad auditiva y un collar magnético para MP3
• la puesta a disposición de una presentación de la ciudad de Carcasona en braille y en caracteres ampliados (en francés)