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Fiche de réclamation

Madame, Monsieur,

 

Notre Office de Tourisme s’est engagé dans une démarche qualité visant à améliorer la qualité de votre accueil et de votre information. Vos suggestions ou réclamations nous aideront à répondre encore mieux à vos attentes. Nous nous engageons à prendre vos réclamations en compte et à les transmettre aux prestataires et organismes de référence concernés dans les trois jours, visées par le Référent Qualité et le Directeur de l’Office de Tourisme. Un courrier confirmant que vos observations ont bien été prises en compte vous sera également adressé.

 

Merci de retourner le document complété à :

 

Office de tourisme de Carcassonne

28, rue de Verdun

11890 Carcassonne Cedex 9

 

Où à accueil@carcassonne-tourisme.com